问题现象
华为星跃鼠标GT将静默高度调到低或中时，鼠标出现无法移动/中断/卡顿。
静默高度是指鼠标从表面抬起一定高度后，仍然能够被正常检测到移动的距离，静默高度设置得越低时，鼠标抬起时能被检测到移动的高度越低。
问题原因
鼠标离桌面的距离超过静默高度值。
解决方案
请检查鼠标底部，如果鼠标贴了双层脚垫（原脚垫+随机附赠的备用脚垫），请保留原来的脚垫，撕掉多余脚垫。
不建议用户贴双层脚垫，附赠的脚垫是备用脚垫，如需更换，需撕下原有脚垫。
鼠标出厂的静默高度值设置为中，请将鼠标的静默高度值设置为高：将鼠标与主机配对后，打开HUAWEI GoPlay，选择已配对的鼠标卡片，进入性能调节界面，选择静默高度，在静默高度设置界面下，将鼠标的静默高度值设置为高。
HUAWEI GoPlay下载指导：点击进入华为官网，下滑选择驱动下载，点击CD28-S_HUAWEI_GoPlay_13.0.5.152进行下载，根据提示安装。
仍无法解决？
如果以上方法未解决您的问题，请让用户携带设备和相关凭证前往华为客户服务检测中心检测！