福建医科大学附属第一医院
关于清退门诊自费就诊卡预缴金余额的公告
尊敬的患者及家属：
根据上级部门工作要求，为进一步减轻患者资金压力，提高满意度，我院全面启动门诊自费就诊卡预缴金清退专项工作。凡在我院有办理过自费就诊卡，且卡上还留有余额的患者，请务必在百忙之中抽空来我院办理退款手续。茶亭、滨海、奥体、闽南四个院区“通退通办”。具体退款流程如下：
一、线上自助退款流程：
适用对象：通过微信支付宝支付渠道充值且缴存时间在6个月以内的自费就诊卡患者。
退款流程：关注“福建医科大学附属第一医院”微信公众号，选择“智慧医院”→点击“我的”“就诊人管理”绑定相关卡片→点击左侧首页“充值缴费/在线退款”自助操作退回余款。
已绑定卡片的可在我院公众号中直接选择“智慧医院”→点击“充值缴费/在线退款”自助操作退回余款。
所退款项将于2个工作日内原路退回至充值时所使用的金融账户。微信支付宝缴存时间超过6个月的需要到窗口办理。
二、线下（窗口）退款流程：
适用对象：所有自费就诊卡患者。
退款流程：持卡人携带自费就诊卡和有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可），代办人加带代办人有效身份证件，前往门诊收费窗口办理。
办理时间：茶亭院区门诊收费处7*24小时均可办理；滨海、奥体、闽南院区门诊正常上班时间可以办理。
特殊情况可电话咨询工作人员。咨询电话0591-87981306。
感谢您对我院工作的理解和支持，如有不便，敬请谅解！
福建医科大学附属第一医院
2024年4月26日